Serwis AGD z dojazdem w Gnieźnie
Dojazd serwisanta pozwala wykonać pogwarancyjną diagnostykę i naprawę dużego AGD w miejscu użytkowania urządzenia. Termin oraz adres wizyty są ustalane wcześniej, dzięki czemu pralka, zmywarka, lodówka lub piekarnik nie muszą być przewożone do punktu stacjonarnego.
Ustalenie wizyty serwisanta
Ustalenie terminu oraz adresu.
Sprawdzenie sprzętu na miejscu.
- 01
Zgłoszenie
Zgłoszenie urządzenia i objawu.
- 02
Termin
Ustalenie terminu oraz adresu.
- 03
Wizyta
Sprawdzenie sprzętu na miejscu.
- 04
Naprawa
Naprawa, jeżeli jest możliwa podczas wizyty.
Naprawa w miejscu użytkowania
Naprawa, jeżeli jest możliwa podczas wizyty.
Zgłoszenia z Gniezna przyjmowane są telefonicznie albo online. Podczas rozmowy lub w formularzu przekazywany jest typ urządzenia, podstawowy opis awarii i dane potrzebne do ustalenia wizyty. Kontakt z serwisem pozwala również potwierdzić godziny pracy i sposób przekazania informacji o sprzęcie.
Serwisant dojeżdża na obszar Gniezna pod wcześniej uzgodniony adres. Dokładne miejsce wizyty jest przekazywane przy zgłoszeniu razem z informacjami potrzebnymi do ustalenia terminu.
Przed przyjazdem nie ma potrzeby demontowania urządzenia. Dostęp powinien pozwalać sprawdzić sprzęt i związane z nim podłączenia, jeżeli mają znaczenie dla zgłoszonego problemu.